お問い合わせ

イトウ製菓株式会社のホームページをご覧いただきありがとうございます。

お問い合わせについては内容を確認次第、メール、もしくは電話にてご連絡致します。
尚、お問い合わせはお客様相談室(0120-010-553)でも受け付けております。
※お問い合わせ内容の確認と、サービスの向上のため、通話内容を録音させていただいております。

お問合せ内容によりましては、ご回答に時間がかかる場合がございます。
また、お客さまからいただいたEメールアドレスが違っている場合や、システム障害などによりお返事できない場合がございます。何卒ご容赦下さい。

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お客様からよせられた
よくある質問とその答えを
ご紹介いたします。

賞味期限とは、開封していない商品を記載された保存方法を守った際、メーカーが「おいしく食べられる」と保証した期限のことです。
この期間を過ぎても必ずしも直ぐに食べられなくなるわけではありませんが、保管状態によっては通常より品質が低下している場合もございますので、お召し上がりはお勧めいたしません。
賞味期限は開封していない商品を記載された保存方法を守った際の期限ですので、外箱・外袋を開けた際はそれを考慮いただき、新鮮なうちにお召し上がりいただくことをお勧めします。
高温多湿を避け、可能な限りお早めにお召し上がりください。
6ヶ月頃からからお召し上がりいただけます。白湯等をご用意の上、様子を見ながら少しずつ食べさせてあげてください。
古代イランの「饗宴図」という壁画をモチーフとした母子像です。
チョコレートが溶けた際、脂肪分が表面に浮き出し冷えて白く固まることがあります。風味は劣りますが、召し上がっても差し支えありません。
日本では、ビスケットとクッキー両方の名前が使われていますが、これらは同じ意味です。
クッキーはビスケットの一種で、ビスケットのうち「手づくり風」の外観をもち、糖分・脂肪分の合計が40%以上のものをクッキーと呼んでもよいという決まりがあり、区別して使われることもあります。
イトウ製菓の創業者が、日本にもおいしく栄養のあるお菓子を広めたいと、クッキー・ビスケットの先進国が集まるヨーロッパへ単身旅立った際、様々な国で「ミスターイトウ」と呼ばれていたことから、「おいしいクッキーを造りたい」という創業者の想いを託して、イトウ製菓のブランド名として「ミスターイトウ」が誕生しました。